Bảo mật thông tin

Bơm Thùng Phuy HNTech luôn đặt sự tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi dữ liệu cá nhân và thông tin kỹ thuật mà Quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp trong quá trình tư vấn, đặt hàng và hợp tác. Chính sách bảo mật dưới đây được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà khách hàng cung cấp, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành cũng như các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong lĩnh vực thương mại và kỹ thuật công nghiệp.

Nội dung

Thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của Bơm Thùng Phuy HNTech, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản như:

Họ và tên
Email
Số điện thoại
Địa chỉ giao nhận hàng hoặc công trình
Thông tin liên quan đến thanh toán (nếu có)
Yêu cầu kỹ thuật hoặc thông số liên quan đến sản phẩm

Việc thu thập các thông tin trên nhằm phục vụ cho việc tư vấn kỹ thuật chính xác hơn, xử lý đơn hàng, giao nhận thiết bị, hỗ trợ lắp đặt – bảo trì, cũng như chăm sóc khách hàng sau bán hàng một cách chuyên nghiệp.

Khách hàng hoàn toàn có thể lựa chọn không cung cấp một số thông tin nhất định; tuy nhiên, điều này có thể giới hạn chức năng, làm chậm quá trình xử lý yêu cầu hoặc ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ được cung cấp.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

Gửi thông báo xác nhận đơn hàng, báo giá và thông tin liên quan
Cập nhật ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách bảo hành mới
Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp các thắc mắc nhanh chóng
Xử lý đơn hàng, điều phối kỹ thuật và giao – nhận thiết bị
Phục vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng và hỗ trợ đổi trả (nếu có)
Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ
Phòng chống các hành vi gian lận, sai mục đích hoặc gây thiệt hại đến hệ thống
Liên hệ xác minh thông tin hoặc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật

Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

HNTech cam kết không mua bán, chuyển nhượng hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
Với các đối tác vận chuyển trong phạm vi thực hiện giao hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại)
Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo quy định của pháp luật hiện hành